1. Область действия и исполнитель
Эти общие условия относятся к индивидуально согласованной разработке сайтов, веб-платформ, мобильных приложений, CRM и другого программного обеспечения, интеграциям, внедрению ИИ и автоматизации бизнес-процессов. Исполнитель — Daler Dustov, работающий под обозначением XV Platform, Neustr. 8, 54518 Plein, Германия; info@xv-platform.de, +49 176 80 688451.
Услуги могут заказывать компании и потребители. Статус заказчика определяется законом, а не выбранным названием проекта. Условия применяются только при надлежащем включении в договор; индивидуальные договорённости имеют приоритет. У самостоятельных продуктов, включая Logi Pro, могут быть собственные условия. Продажа товаров, перевозка и доставка в этих продуктах не регулируются настоящими AGB.
2. Обращение и заключение договора
Сайт представляет услуги и примеры проектов. Обращение, подготовка почтового черновика или сообщение поддержки сами по себе не создают платный заказ. После уточнения задачи стороны согласуют предложение. Договор возникает при совпадении волеизъявлений сторон, например при принятии индивидуального предложения по email. До заключения договора заказчику предоставляются условия и обязательная информация.
3. Состав работ и результат
В предложении или техническом описании согласуются функции, целевые устройства, интеграции, критерии качества, результаты, этапы и сроки. При необходимости отдельно определяются перенос данных, исходный код, документация, обучение и способ публикации. Демонстрационные интерфейсы на сайте иллюстрируют возможности и не являются готовой спецификацией заказа.
Обязанность выполнить деятельность либо передать определённый результат определяется конкретным договором. Выбор готовой платформы, доработка существующей системы или индивидуальная разработка согласуются по задаче. Экономические показатели, позиции в поиске и решения магазинов приложений не гарантируются, если соответствующий результат прямо не согласован; обязательные права заказчика сохраняются.
4. Содействие и доступы
Стороны определяют контактных лиц и необходимые сведения, материалы, тестовые данные и доступы. Заказчик предоставляет материалы и данные, которыми вправе пользоваться. Пароли, ключи API и конфиденциальные документы передаются согласованным защищённым способом с необходимым объёмом прав.
О препятствиях, недостающих материалах и рисках для сроков стороны уведомляют друг друга. Последствия для плана и необходимые действия согласуются; сам факт задержки не создаёт неоговорённую платную услугу.
5. Изменение объёма
Дополнительные функции, новые интеграции и изменения требований обсуждаются до выполнения. Стороны согласуют влияние на стоимость, сроки и уже выполненные работы. Сам запрос на изменение не создаёт дополнительных расходов.
6. Оплата и сторонние сервисы
Цена, модель расчёта, этапы оплаты, авансы и сроки определяются принятым предложением. Потребителю до заключения договора сообщается итоговая цена с применимыми налогами и предсказуемыми дополнительными расходами. Конкретный налоговый режим настоящими условиями не устанавливается.
Платные лицензии, хостинг, домены, аккаунты разработчиков, магазины приложений, ИИ-модели и API подключаются в согласованном объёме. Порядок оплаты, лимиты использования и возможные регулярные расходы оговариваются отдельно. Для сторонних услуг также действуют условия соответствующих поставщиков. Посещение сайта не оформляет подписку.
7. Проверка, передача и приёмка
Стороны согласуют предоставление тестовой версии, проверку рабочих сценариев, передачу и, если это предусмотрено видом договора, приёмку. Обнаруженные отклонения от согласованных требований фиксируются и рассматриваются. Для договоров подряда действуют согласованные и законодательные правила приёмки и прав при недостатках. Дополнительная договорная фикция приёмки только вследствие молчания здесь не устанавливается.
Размещение в рабочей среде, перенос данных, публикация в магазинах приложений и передача доступов выполняются в согласованном порядке. Создание резервной копии и возможность возврата при изменении действующей системы определяются в плане внедрения.
8. Код, лицензии и права использования
Объём, назначение и момент предоставления прав на программный код, дизайн, материалы и документацию определяются договором. Отдельно согласуются передача исходников, доступ к репозиториям и права на доработку. При отсутствии иной договорённости применяются нормы закона.
Для сторонних библиотек, шрифтов, изображений и компонентов с открытым кодом действуют соответствующие лицензии. Значимые зависимости и ограничения раскрываются в рамках проекта. Публикация клиентского проекта как кейса согласуется отдельно.
9. ИИ и автоматизация
Для ИИ-функций согласуются задачи, допустимые входные данные, поставщики моделей, критерии проверки, ограничения и действия, требующие подтверждения сотрудником. Сгенерированный ответ может содержать ошибки; порядок проверки и допустимое применение определяются назначением решения. Это не отменяет согласованные требования к качеству и законные права при недостатках.
Интеграции зависят от согласованных интерфейсов и прав доступа. Передача данных внешним сервисам, условия хранения, возможный доступ за пределами ЕЭЗ и вопросы использования данных для обучения моделей рассматриваются до подключения. Эти AGB не дают общего разрешения на передачу любых данных клиента в сторонние ИИ-сервисы.
10. Сопровождение и развитие
Хостинг, обслуживание, обновления, мониторинг, резервное копирование, сроки реакции и дальнейшая разработка входят в заказ в согласованном объёме. Для текущих услуг отдельно определяются срок, стоимость и порядок прекращения. Обязательные законодательные обязанности, включая применимые обязанности по обновлению цифровых продуктов для потребителей, сохраняются независимо от дополнительного договора сопровождения.
11. Конфиденциальность и персональные данные
Конфиденциальная информация используется по назначению и предоставляется только необходимым лицам; обязанности раскрытия по закону сохраняются. Для обращений через сайт действует политика конфиденциальности.
Если в проекте мы обрабатываем персональные данные по поручению заказчика, до начала заключается необходимое соглашение по ст. 28 GDPR и определяются инструкции, доступы и меры защиты. Настоящие условия не заменяют такое соглашение.
12. Недостатки и ответственность
Действуют законодательные правила о недостатках и ответственности. Согласованная процедура исправления не исключает предусмотренные законом требования заказчика. Эти AGB не устанавливают общего освобождения от ответственности за простую неосторожность и не сокращают обязательные права потребителей.
13. Потребители и право на отказ
При дистанционных договорах и договорах вне деловых помещений у потребителей могут возникать законные права на отказ (Widerruf). До обязательного заказа предоставляются необходимые для конкретного договора сведения, а в применимых случаях — разъяснение права на отказ и типовая форма на долговечном носителе.
Досрочное начало услуг, начало исполнения договора о цифровом содержимом и последствия для права на отказ, когда этого требует закон, оформляются отдельно и прямо. Запрос через сайт и согласие на обработку обращения не являются отказом от права Widerruf. Для цифровых продуктов учитываются применимые специальные права потребителей.
14. Споры и заключительные положения
Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах перед потребительским примирительным органом (Verbraucherschlichtungsstelle). Обязательная защита потребителей сохраняется. Исключительная подсудность для потребителей не устанавливается. При недействительности отдельного условия применяются нормы закона.
На главную